Política de Privacidad

1.1 Información de Registro y Cuenta

Cuando te registras en Fistaly, recopilamos información básica necesaria para crear y mantener tu cuenta de usuario. Esta información incluye tu dirección de correo electrónico, que utilizamos como identificador único para tu cuenta, y una contraseña que se almacena de forma encriptada utilizando algoritmos de seguridad de grado bancario. También solicitamos tu país de residencia y moneda preferida para personalizar tu experiencia y proporcionar análisis financieros relevantes a tu contexto geográfico y económico.

Adicionalmente, registramos la fecha y hora de tu registro para fines de auditoría y soporte técnico. Esta información nos permite verificar la autenticidad de tu cuenta y proporcionar asistencia cuando sea necesario.

1.2 Información Financiera Personal

Fistaly se diferencia fundamentalmente de otras aplicaciones financieras al utilizar un sistema de registro manual y consciente. Esto significa que tú tienes control total sobre qué información financiera decides ingresar en la aplicación. No conectamos automáticamente cuentas bancarias ni accedemos a tus datos financieros externos sin tu consentimiento explícito.

Los datos financieros que puedes registrar incluyen ingresos de diversas fuentes (salarios, ingresos freelance, bonificaciones), egresos fijos y variables (arriendo, servicios, alimentación, transporte), información sobre tus cuentas bancarias reales para validación manual, y metas de ahorro e inversión. Todos estos datos se almacenan con encriptación de grado bancario y solo tú decides qué información compartir.

1.3 Información de Uso y Interacción

Para mejorar continuamente nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada, recopilamos información sobre cómo interactúas con la aplicación. Esto incluye tus interacciones con nuestro asistente de inteligencia artificial, las funcionalidades que utilizas con mayor frecuencia, el tiempo que pasas en diferentes secciones de la aplicación, y cualquier error o problema técnico que puedas experimentar.

También registramos patrones de uso anónimos para optimizar el rendimiento de la aplicación y desarrollar nuevas características que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios. Esta información se utiliza de forma agregada y nunca se vincula a tu identidad personal.

2.1 Funcionalidades Principales de la Aplicación

Utilizamos tu información para proporcionar las funcionalidades core de Fistaly. Esto incluye procesar y almacenar de forma segura todos tus registros financieros, generar análisis objetivos a través de nuestro asistente de inteligencia artificial, crear gráficos y reportes personalizados que te ayuden a visualizar tus patrones de gasto e ingresos, y gestionar tus metas de ahorro e inversión de manera efectiva.

Nuestro sistema de inteligencia artificial, basado en Gemini 1.5 Flash, utiliza tus datos financieros para proporcionar análisis contextuales y objetivos. La IA no proporciona consejos financieros directos, sino información objetiva como "este gasto te pondrá X% por encima de tu promedio mensual" o "tienes suficiente presupuesto para esta compra según tus patrones históricos".

2.2 Mejora Continua del Servicio

Utilizamos la información de uso para mejorar constantemente la funcionalidad de nuestra inteligencia artificial, desarrollar nuevas características que respondan a las necesidades de nuestros usuarios, optimizar el rendimiento de la aplicación para garantizar una experiencia fluida, y proporcionar soporte técnico personalizado cuando sea necesario.

Los datos agregados y anónimos nos permiten identificar tendencias generales de uso, optimizar algoritmos de análisis financiero, y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia de gestión financiera personal.

2.3 Comunicación y Notificaciones

Utilizamos tu información de contacto para enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, informarte sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades, proporcionar soporte al cliente cuando lo solicites, y enviar recordatorios de pagos fijos si has configurado esta funcionalidad.

Todas las comunicaciones se realizan de manera respetuosa y puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

3.1 Principio Fundamental de Privacidad

Fistaly mantiene un compromiso inquebrantable con tu privacidad: no vendemos, alquilamos, ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Tu información financiera es tuya y permanece bajo tu control total.

3.2 Proveedores de Servicios Esenciales

Utilizamos servicios de terceros confiables y certificados únicamente para proporcionar funcionalidades esenciales de la aplicación. Estos proveedores incluyen servicios de almacenamiento seguro de datos con encriptación de grado bancario, procesadores de pagos como Stripe y PayPal para gestionar suscripciones, nuestro proveedor de inteligencia artificial Gemini 1.5 Flash para análisis financieros, y servicios de email y notificaciones push para comunicaciones importantes.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos de proporcionar servicios a Fistaly. No tienen autorización para utilizar tu información para sus propios fines comerciales.

3.3 Requisitos Legales y de Seguridad

En circunstancias excepcionales, podemos divulgar información si es requerido por ley, para cumplir con órdenes judiciales válidas, proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios, prevenir fraudes o actividades ilegales, o proteger la seguridad y bienestar de nuestros usuarios y del público en general.

Cualquier divulgación de este tipo se realizará únicamente en la medida mínima necesaria y siempre que sea legalmente requerido o necesario para proteger intereses legítimos de seguridad.

4.1 Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se almacenan con encriptación de grado bancario utilizando algoritmos AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones financieras. El acceso a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado que requiere esta información para proporcionar servicios técnicos, y todos los accesos son monitoreados y auditados continuamente.

Realizamos copias de seguridad encriptadas de forma regular y mantenemos múltiples copias en ubicaciones geográficamente distribuidas para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos en caso de incidentes técnicos.

4.2 Control Total del Usuario

Como usuario de Fistaly, mantienes control total sobre tu información. Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos estándar, eliminar tu cuenta y todos los datos asociados cuando lo desees, modificar o eliminar registros individuales según tus necesidades, y configurar tus preferencias de privacidad para controlar qué información se utiliza para análisis y mejoras del servicio.

El sistema de registro manual de Fistaly te da la libertad de registrar solo la información que consideres relevante y mantener tu información completamente privada sin conexiones bancarias automáticas.

5.1 Derechos de Acceso y Control

Tienes derecho a acceder a todos los datos que tenemos sobre ti, corregir cualquier información incorrecta, solicitar la eliminación de tus datos personales, y exportar tus datos en formatos estándar para portabilidad. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal y financiera.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando directamente a nuestro equipo de soporte.

5.2 Limitación del Procesamiento

Puedes limitar cómo procesamos tus datos para ciertos fines, optar por no recibir comunicaciones de marketing, desactivar funciones específicas de la inteligencia artificial si lo prefieres, y configurar tus preferencias de privacidad para controlar el uso de tus datos para análisis y mejoras del servicio.

Estas opciones están disponibles en la configuración de tu cuenta y pueden ser modificadas en cualquier momento según tus preferencias cambiantes.

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos se eliminan automáticamente cuando eliminas tu cuenta, excepto cuando la ley requiera retención por períodos específicos.

Para datos financieros específicos, mantenemos registros durante el período de suscripción activa más un período adicional para fines de auditoría y soporte técnico. Los datos de análisis agregados y anónimos pueden conservarse por períodos más largos para fines de mejora del servicio, pero nunca se vinculan a tu identidad personal.

Fistaly no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a Fistaly, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades, requisitos legales, o mejoras en la tecnología. Te notificaremos sobre cambios significativos por email a la dirección registrada, notificación prominente en la aplicación, y actualización de la fecha en esta página.

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, necesitas ejercer tus derechos de datos, o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Email de Privacidad: privacidad@fistaly.com
Soporte Técnico: soporte@fistaly.com
Asuntos Legales: legal@fistaly.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud de manera satisfactoria.