Términos de Servicio

Al acceder y utilizar Fistaly, declaras que tienes al menos 18 años de edad y posees la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo. Si eres menor de edad, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de utilizar nuestro servicio.

Al utilizar Fistaly, confirmas que no estás bajo la influencia de drogas o alcohol, que proporcionarás información precisa y actualizada, y que tienes la autoridad legal para celebrar este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

El uso continuado de Fistaly después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de dichos cambios. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

2.1 Características Principales de Fistaly

Fistaly es una aplicación móvil de finanzas personales que ofrece un sistema de registro manual y consciente de movimientos financieros. A diferencia de otras aplicaciones financieras, Fistaly no se conecta automáticamente a cuentas bancarias, otorgándote control total y privado sobre tus registros financieros.

Nuestras funcionalidades principales incluyen el registro ilimitado de ingresos y egresos con categorización personalizable, gestión de egresos fijos con opciones de recurrencia avanzadas, control y validación de saldos en cuentas bancarias reales, gestión de metas financieras para ahorros e inversiones, y análisis objetivos a través de nuestro asistente de inteligencia artificial.

2.2 Inteligencia Artificial y Análisis Objetivo

Nuestro sistema de inteligencia artificial, basado en Gemini 1.5 Flash, actúa como un asistente financiero objetivo que proporciona análisis contextuales sin dar consejos financieros directos. La IA utiliza la frase clave "primero pregúntale a tu billetera" para fomentar la toma de decisiones financieras informadas.

La IA puede registrar movimientos financieros a través del chat, proporcionar análisis objetivos como "este gasto te pondrá X% por encima de tu promedio mensual", y ofrecer información contextual sobre patrones de gasto e ingresos. La IA no proporciona consejos de inversión ni recomendaciones financieras específicas.

2.3 Limitaciones del Servicio

Es importante entender que Fistaly es una herramienta de gestión financiera personal y no proporciona consejos financieros profesionales. No garantizamos resultados financieros específicos ni somos responsables de decisiones financieras basadas en nuestros análisis. El servicio está sujeto a disponibilidad y mantenimiento técnico, y no podemos garantizar acceso ininterrumpido en todas las circunstancias.

3.1 Planes Disponibles

Fistaly opera bajo un modelo freemium con tres planes principales de suscripción, además de un plan de testing especial:

Plan Básico ($3.99/mes): Incluye registro ilimitado de movimientos financieros, acceso limitado al chat de IA (10 consultas por día), gráficos predefinidos y análisis básicos, anuncios no invasivos, y acceso al sistema de referidos. Este plan está diseñado para usuarios que buscan una gestión financiera básica con funcionalidades de IA limitadas.

Plan Pro ($7.99/mes): Incluye todas las funcionalidades del Plan Básico, pero sin anuncios, acceso extendido al chat de IA (30 consultas por día), gráficos personalizables y análisis avanzados, y acceso completo al sistema de referidos. Este plan está dirigido a usuarios que requieren análisis más profundos y una experiencia sin interrupciones publicitarias.

Plan Premium ($14.99/mes): Incluye todas las funcionalidades del Plan Pro, acceso ilimitado al chat de IA, análisis personalizados y predicciones financieras, soporte prioritario, y optimización automática de patrones de gasto. Este plan está diseñado para usuarios que buscan la máxima funcionalidad y análisis financiero personalizado.

Plan Testing (Gratuito por invitación): Este plan especial se otorga a usuarios específicos a través de códigos de acceso o invitación directa. Incluye todas las características del Plan Premium sin costo, diseñado para pruebas beta y evaluación del servicio.

3.2 Facturación y Pagos

Los pagos se procesan mensual o anualmente, con los precios anuales incluyendo un descuento del 30%. Los pagos son procesados a través de proveedores seguros como Stripe y PayPal, utilizando encriptación de grado bancario para proteger tu información de pago.

Los pagos son no reembolsables excepto por errores de facturación claramente identificables. Puedes cambiar de plan en cualquier momento, y los cambios se reflejarán en tu próximo ciclo de facturación. No hay cargos por cancelación ni penalizaciones por cambios de plan.

3.3 Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. El acceso a las funcionalidades premium continúa hasta el final del período de facturación pagado. No hay cargos por cancelación, y puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento.

4.1 Uso Permitido

Puedes utilizar Fistaly para registrar y gestionar tus finanzas personales de manera consciente, analizar patrones de gasto e ingresos para tomar decisiones informadas, planificar y gestionar metas financieras personales, utilizar la inteligencia artificial para obtener información objetiva sobre tus finanzas, y exportar tus datos para análisis externos o respaldo personal.

4.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar Fistaly para actividades ilegales o fraudulentas, intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas de Fistaly, interferir con el funcionamiento normal del servicio o sus sistemas de seguridad, utilizar la aplicación para fines comerciales sin autorización expresa, intentar hacer reverse engineering, hackear o comprometer la seguridad de la aplicación, distribuir malware o contenido malicioso, o utilizar la aplicación de manera que viole las leyes aplicables.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta y posibles acciones legales.

5.1 Propiedad de Fistaly

Fistaly y todo su contenido están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye el diseño y funcionalidad de la aplicación móvil, algoritmos de inteligencia artificial y análisis financiero, interfaz de usuario y experiencia de usuario, documentación técnica y materiales de ayuda, y cualquier contenido creado por nuestro equipo.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar Fistaly según estos términos de servicio. Esta licencia no te otorga derechos de propiedad sobre la aplicación o su contenido.

5.2 Tu Contenido y Datos

Mantienes todos los derechos sobre los datos financieros que ingresas en Fistaly, las metas y objetivos financieros que estableces, las categorías personalizadas que creas, y cualquier feedback o sugerencias que proporciones. Al utilizar Fistaly, nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar tus datos únicamente para proporcionar nuestros servicios.

No reclamamos propiedad sobre tu información financiera personal, y puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

La protección de tu privacidad y datos personales es fundamental para Fistaly. Utilizamos encriptación de grado bancario para proteger todos tus datos financieros, no compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, y tienes control total sobre qué información ingresas en la aplicación.

Nuestra política de privacidad detalla específicamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Te recomendamos revisar esta política para entender completamente nuestras prácticas de privacidad.

El sistema de registro manual de Fistaly te da la libertad de registrar solo la información que consideres relevante y mantener tu información completamente privada sin conexiones bancarias automáticas.

7.1 Exclusiones de Garantía

Fistaly se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos disponibilidad continua del servicio, exactitud absoluta de los análisis financieros, resultados financieros específicos derivados del uso de la aplicación, o compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos.

Los análisis proporcionados por nuestra inteligencia artificial son informativos y objetivos, pero no constituyen consejos financieros profesionales.

7.2 Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables por decisiones financieras basadas en nuestros análisis, pérdidas financieras derivadas del uso del servicio, daños indirectos, incidentales o consecuenciales, pérdida de datos debido a fallos técnicos, o cualquier daño que exceda el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se presente el reclamo.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funcionalidades específicas, actualizar la interfaz de usuario para mejorar la experiencia, cambiar algoritmos de inteligencia artificial para optimizar el rendimiento, implementar nuevas características basadas en feedback de usuarios, y realizar cambios técnicos necesarios para mantener la seguridad y estabilidad del servicio.

Te notificaremos sobre cambios significativos por email a tu dirección registrada, notificación prominente en la aplicación, y actualización de estos términos cuando sea necesario. Los cambios menores pueden implementarse sin notificación previa.

9.1 Terminación por el Usuario

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta, solicitando la eliminación de tu cuenta contactando a nuestro equipo de soporte, o simplemente dejando de usar el servicio. Al terminar tu cuenta, puedes exportar todos tus datos antes de la eliminación.

9.2 Terminación por Fistaly

Podemos terminar tu cuenta si violas estos términos de servicio, utilizas el servicio de manera inapropiada o ilegal, no pagas las tarifas aplicables después de notificaciones apropiadas, o por razones de seguridad o legales que requieran la terminación inmediata.

En caso de terminación por violación de términos, no proporcionaremos reembolsos por períodos no utilizados.

Estos términos se rigen por las leyes de [Jurisdicción aplicable]. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de [Ciudad, País], y ambos partidos se someten a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Antes de iniciar procedimientos legales, acordamos intentar resolver disputas mediante negociación directa, mediación con un mediador neutral, o arbitraje vinculante según las reglas de [Organización de arbitraje]. Solo si estos métodos fallan procederemos con acciones legales formales.

Para preguntas sobre estos términos de servicio, necesitas soporte técnico, o tienes inquietudes sobre el uso de Fistaly, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Asuntos Legales: legal@fistaly.com
Soporte Técnico: soporte@fistaly.com
General: info@fistaly.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de 48 horas y a trabajar contigo para resolver cualquier problema de manera satisfactoria.